Condiciones de venta

SCIA'SCIA'®

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1 OFERTA

1.1 La venta de los productos ofrecidos en el sitio web www.sciasciacollection.com (en adelante, el "Sitio") se rige por los siguientes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos Generales").

1.2 SciàScià® es una marca comercial de Rigato Susanna, registrada en el Registro Mercantil de Venecia y número de IVA. 0456906272, REA Venecia registro no. 428487, con domicilio social en Corso Silvio Trentin 94 - 30027 SAN DONA' DI PIAVE (VE) 

1.3 Los productos ofrecidos en el sitio web www.sciasciacollection.com son producidos y comercializados por Rigato Susanna (en adelante, el Vendedor). Para cualquier solicitud de información y/o comunicaciones y/o reclamaciones relativas a ventas, productos, pagos, envíos, puede contactar con Atención al Cliente en el siguiente correo electrónico: info@sciasciacollection.com

1.4 El contrato de compra y los procedimientos relacionados están disponibles en italiano.

 

2 INFORMACIÓN BÁSICA

2.1 Los productos del Sitio se ofrecen para la venta exclusivamente a personas físicas residentes en el territorio europeo que adquieran los productos para fines personales ajenos a su actividad comercial o profesional y hayan alcanzado la mayoría de edad, con destino de los bienes dentro del territorio europeo .

2.2 Queda expresamente prohibida la reventa, alquiler o cesión de productos comprados en el Sitio para cualquier fin comercial o profesional. Por lo tanto, los contratos de compra realizados por revendedores o mayoristas o por sujetos que adquirirán los productos para su posterior reventa pueden ser rescindidos de conformidad con el art. 1427 del Código Civil y en todo caso el Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en cualquier momento, cuando compruebe o tenga motivos razonables para creer, teniendo también en cuenta la cantidad y el tipo de bienes adquiridos, que el comprador no cumple los requisitos del art. 2.1.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de realizar modificaciones o adiciones a las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, mediante su publicación en el sitio web www.sciasciacollection.com. En todo caso, el cliente quedará obligado exclusivamente por las Condiciones Generales en su texto vigente en la fecha en que formule el pedido de compra.

2.4 Mediante el envío de la orden de compra, el cliente reconoce haber examinado detenidamente y aceptado en su totalidad las presentes  Condiciones Generales. En este sentido, el Vendedor recomienda al cliente que descargue, guarde o imprima las Condiciones Generales vigentes en el momento del envío del pedido de compra.

2.5 Para realizar la orden de compra no es necesario registrarse en el Sitio, mientras que será necesario aceptar las Condiciones Generales de Venta seleccionando la casilla correspondiente. La no aceptación de las propias Condiciones supondrá la imposibilidad de proceder a la compra de los Productos. El cliente garantiza que los datos personales facilitados durante el proceso de compra son veraces.

 

3 PROCEDIMIENTO DE COMPRA

3.1 Cada producto seleccionado por el usuario del Sitio puede verse en una página web especial que contiene la descripción, imágenes fotográficas y destaca el precio unitario (IVA incluido)  los colores y los diferentes tamaños o tamaños disponibles.

3.2 Cada venta realizada por el Vendedor a través del Sitio puede referirse a uno o más productos.

3.3 El cliente, al elegir los artículos de su interés, incluirá estos productos en su propio Carrito de Compra. En el mismo Carrito se mostrará una breve descripción resumida de los productos seleccionados, incluyendo las medidas o tallas, junto con una o más imágenes fotográficas en formato digital que permitan una adecuada representación de los productos. Se entiende que en caso de discrepancia entre las imágenes fotográficas y la descripción resumida, prevalecerá esta última y se considerará indicativa del producto adquirido.

3.4 El cliente debe verificar la exactitud del contenido del carrito de compras antes de confirmar el pedido, completando el formulario de pedido de compra en línea de acuerdo con las instrucciones para el procedimiento de compra proporcionadas en la página específica del Sitio y confirmando que he leído y aceptado estas Condiciones Generales. Una vez verificada la exactitud de los datos relativos al/a los Producto/s seleccionado/s, el Cliente deberá elegir la forma de pago de conformidad con el art. 5.

3.5 El procedimiento de compra se completa cuando el cliente selecciona la opción "Confirmar compra"  en la página de resumen del pedido que se muestra al finalizar el procedimiento relativo. En este momento, el pedido se envía directamente al Vendedor para que lo procese y no se puede modificar ni cancelar más.

3.6 Mediante el envío del pedido, el cliente confirma la aceptación de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

3.7 La orden de compra se archivará en el centro de datos del Vendedor.

3.8 El cliente también recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, en la dirección facilitada en el formulario de pedido de compra online, con un resumen de las principales condiciones contractuales. 

3.9 Aunque el Vendedor adopta constantemente medidas encaminadas a que las fotografías mostradas en el Sitio representen la reproducción más fiel posible de los productos reales, siempre es posible que se produzcan algunas diferencias debido a las características técnicas y a la calidad de resolución del color con que está equipado el terminal o pantalla utilizado por el cliente. Como resultado de las razones técnicas antes mencionadas, el Vendedor no asume ninguna garantía ni responsabilidad por la exactitud absoluta de las representaciones gráficas de los productos que se muestran en el Sitio.

3.10 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar las órdenes de compra de un cliente que considere inadecuado para cumplir con sus obligaciones, como en el caso, por ejemplo, de una violación anterior de las disposiciones contractuales para compras en línea a través del Sitio. En todo caso, se entiende que todas las órdenes de compra enviadas constituyen ofertas contractuales y que la conclusión del contrato se deja a la discreción del Vendedor, quien es libre de aceptar o rechazar las órdenes.

 

4 DISPONIBILIDAD

4.1 El cliente reconoce que las existencias de los productos ofrecidos por el Vendedor a través del Sitio son limitadas. Los productos considerados disponibles para la compra por parte de los clientes se pueden ver en el Sitio. Ocasionalmente pueden producirse inconvenientes relacionados con la disponibilidad de determinados productos sin que ello implique responsabilidad alguna del Vendedor frente a los Clientes. En tales circunstancias, el cliente será informado de este hecho a la mayor brevedad (y en todo caso dentro de los plazos de entrega especificados a continuación) por correo electrónico o por teléfono; en consecuencia, se cancelará el pedido incompleto y se ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar un nuevo pedido por teléfono o directamente con un nuevo acceso al Sitio. La cancelación de la totalidad del pedido no implicará ningún cargo a cargo del cliente.

4.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar o actualizar los productos ofrecidos en el Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

 

5 PRECIO Y FORMA DE PAGO

5.1 Los precios de todos los productos ofrecidos a la venta en el Sitio están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA a la tasa vigente en Italia (actualmente igual al 22%) si los Productos son enviados por el Vendedor y entregados dentro de de la Unión Europea

5.2 El precio no incluye los gastos de envío.  El Vendedor se reserva el derecho de solicitar a los Clientes una contribución a los gastos de envío que puede variar según el tipo de envío, la cantidad de productos a entregar, su peso y su destino.

5.3 La contribución solicitada por el Vendedor  por gastos de envío se indica, separadamente del Precio, antes de que el pedido sea enviado por los Clientes y será abonada por el Cliente junto con el pago del precio.

5.4 El importe total, junto con los gastos de envío a cargo del cliente, si está previsto, como se especifica a continuación, se destacará en el carrito de la compra y en la página de resumen del pedido que se muestra al finalizar el procedimiento correspondiente.

5.5 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios publicados en el Sitio en el momento del envío del pedido por parte del cliente serán a cargo del cliente, sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 4.1 en caso de indisponibilidad de los productos.

5.6 El Vendedor solo acepta pagos realizados con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. El Vendedor acepta las tarjetas de crédito indicadas en la página correspondiente del Sitio.

5.7 En caso de pago por transferencia bancaria, el Cliente deberá realizar la transferencia a los datos bancarios indicados en el Sitio, especificando en el motivo del pago el número de pedido indicado por el Vendedor al enviar la Confirmación de Pedido.

5.8 El envío de los productos se realiza exclusivamente tras la verificación de los datos de la tarjeta de crédito del cliente. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se realizará exclusivamente tras la ejecución del pedido correspondiente. Los datos de la tarjeta de crédito enviados durante la ejecución de las Órdenes están protegidos y se envían directamente a la entidad bancaria que gestiona los pagos que se realizan directamente en un servidor seguro para garantizar la absoluta seguridad de la transacción.

5.9 En caso de pago a través de PayPal, cuando los clientes envíen los pedidos, la sesión web se transferirá al sitio web de PayPal. En este sitio web, los clientes pueden completar el pago del Precio y cualquier contribución para los gastos de envío utilizando su cuenta de PayPal y de acuerdo con las condiciones de uso del servicio de PayPal. El cargo del precio y el costo de envío en la cuenta de PayPal se realiza junto con el envío de la confirmación del pedido por parte del Vendedor.

5.10 El comprobante fiscal se enviará junto con la mercancía presente en el/los paquete/s. Para volver a solicitarlo será necesario enviar una solicitud vía e-mail a info@sciasciacollection.com.

5.11 En caso de que uno o más productos no estén disponibles, el cliente será contactado por teléfono  de acuerdo con lo dispuesto en el art. 4.1.

 

6 LIMITACIONES DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO

6.1 Las entregas se realizan en todos los países miembros de la Unión Europea. Los productos se enviarán a la dirección postal de entrega indicada por el cliente en el formulario de pedido de compra online.

6.2 El Vendedor no enviará ningún pedido dirigido a un apartado de correos ni aceptará ningún pedido en el que no sea posible identificar a la persona que realizó el pedido, el destinatario de los productos solicitados o la dirección de entrega.

 

7 MÉTODOS DE ENTREGA

7.1 El Vendedor hace uso de Express Courier para los envíos de los pedidos. Los Productos que estén disponibles en el almacén serán normalmente entregados en el menor tiempo posible y en todo caso, a título indicativo:

• en Italia, dentro de 3-5 días hábiles desde la recepción del pago.

• en países de la UE que no sean Italia dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción del pago.

7.2 Los gastos de envío podrán ser consultados por el cliente, junto con el precio total de la compra de los productos, antes de confirmar el pedido, en el Carrito de la Compra y en la página de resumen de la orden de compra.

7.3 El Vendedor se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para respetar los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en cualquier caso, a realizar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente al del envío. el pedido por parte del Cliente. Si el cliente ha elegido la transferencia bancaria como forma de pago, el plazo de entrega comenzará a contar desde la recepción del pago por parte del Vendedor.

7.4 En el momento del envío del paquete con los artículos pedidos, Express Courier enviará al cliente un correo electrónico a la dirección indicada en el formulario de pedido de compra en línea que contendrá un código de seguimiento y un enlace que permitirá el seguimiento de la entrega.

7.5 En caso de problemas o retrasos en la entrega que superen los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido de conformidad con el art. 3.8, los clientes están obligados a informar el hecho al correo electrónico info@sciasciacollection.com utilizando la sección Contacto en el Sitio.

7.6 El cliente se compromete a comprobar a la mayor brevedad que la entrega incluye todos y únicamente los productos adquiridos y a informar sin demora al Vendedor de cualquier defecto en los productos recibidos o de sus discrepancias con respecto al pedido realizado según el procedimiento al que se refiere el punto 9 a continuación; en caso contrario los productos se considerarán aceptados. Si el embalaje de los productos llega a su destino claramente dañado, se invita al Cliente a rechazar la entrega por parte del transportista o aceptar la entrega "con reserva".

 

8 RETIRO Y DEVOLUCIÓN

8.1 El cliente tiene derecho, de conformidad y en virtud del artículo 64 del Decreto Legislativo n. 206/2005, para desistir del contrato de venta, especificando las razones , dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de los productos, sin penalización alguna.

8.2 Además, se garantiza al cliente un derecho a la devolución de los productos, que podrá ejercer en el mismo plazo que el derecho de desistimiento por alguno de los motivos enumerados en el Sitio en la sección "Política de desistimiento/devolución".

8.3 Para hacer uso de los derechos previstos en los artículos 8.1 y 8.2, el cliente deberá seguir las "Instrucciones" contenidas en la sección "Política de Retiro/Devoluciones" del Sitio Web.

8.4 En caso de ejercicio por parte de los clientes de los derechos de desistimiento/devolución a que se refiere este artículo: 

(i) los clientes se comprometen en todo caso a devolver los productos en el plazo de 10 días desde la fecha de ejercicio del derecho de desistimiento/devolución; 

(ii) los gastos de envío asociados a la devolución de los productos son   a cargo del cliente. El cliente se comprometerá a realizar el envío del artículo por su cuenta, comunicando posteriormente a la dirección de correo electrónico info@sciasciacollection.com el nombre del remitente y el número de seguimiento para el seguimiento del envío;_cc781905-5cde- 3194- bb3b-136bad5cf58d_

(iii) El Vendedor se obliga a reembolsar el precio lo antes posible, y en todo caso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de los productos devueltos, siempre que los mismos hayan sido devueltos en su estado original, intactos y sin usar, junto con el embalaje / embalaje original y eventuales accesorios, etiquetas de calidad y una copia de la documentación de venta.

8.5 Todos los reembolsos procesados por el Vendedor se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido o mediante transferencia bancaria.

8.6 El Vendedor no dará lugar a ningún reembolso del precio si el cliente ejerce el derecho de desistimiento/devolución de manera que no cumpla con los métodos y términos establecidos en la Política de Desistimiento/Devoluciones y en este artículo.

8.7 El Vendedor comprobará si los productos devueltos se encuentran realmente en sus condiciones originales; si los productos devueltos por el cliente están dañados, incompletos, deteriorados y/o sucios, no serán reembolsados. Queda inafectado el derecho del mismo a solicitar una indemnización por cualquier daño o falta de correspondencia con los productos entregados al cliente. En caso de desistimiento o devolución, el Vendedor no será responsable por la pérdida de los productos, envíos a direcciones incorrectas o retrasos en la entrega de los productos, entendiéndose que el cliente asume todo el riesgo de dicho envío.

8.9 En caso de solicitud de devolución, el Vendedor se reserva el derecho de ofrecer al cliente productos en sustitución de los devueltos por el mismo importe.

 

9 FALTA DE CONFORMIDAD

9.1 En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar los productos para asegurarse de que se corresponden con los artículos solicitados. Cualquier anomalía encontrada en el momento de la entrega (por ejemplo, manipulación o deterioro del embalaje, productos dañados, faltantes, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en forma de reserva expresa firmada por el cliente.

9.2 Si los productos no corresponden a los solicitados, el cliente debe informar de inmediato al Vendedor en la dirección de correo electrónicoinfo@sciasciacollection.comy tiene derecho a exigir la ejecución del pedido, previa devolución de lo recibido, o, en caso de indisponibilidad de los productos pedidos, a pedir diferentes artículos de la misma naturaleza o, en su defecto, al reembolso de cualquier diferencia de precio o para cancelar la totalidad del pedido, como se indica en el art. 4.1.

9.3 El Vendedor también es responsable en caso de falta de conformidad de los productos, siempre que el cliente presente la reclamación en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha  de entrega.

9.4 En caso de no conformidad de los productos, el cliente tendrá derecho a obtener su restauración gratuitamente, mediante reparación o sustitución.

9.5 Los gastos incurridos por el cliente para la devolución de los productos que se encuentren defectuosos o no conformes correrán a cargo del Vendedor

 

10 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 El Vendedor no será responsable de ningún modo frente al cliente como consecuencia de:

(i) daños o pérdidas causados por los productos o su uso por parte del cliente (sujeto en todo caso a la aplicación de las normas imperativas sobre responsabilidad del fabricante); 

(ii) daños que no sean causados por incumplimiento del Vendedor; 

(iii) pérdida de negocio u oportunidad comercial.

 

11 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 La marca SciaScia®, así como el conjunto de marcas figurativas y no figurativas y, más en general, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos presentes en los productos SciaSciaCollection, en los accesorios y embalajes relacionados, registrados o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Queda absolutamente prohibida la reproducción, modificación o uso, total o parcial, de las citadas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin el consentimiento previo y expreso del Vendedor. El Sitio y su contenido (incluida la sección de la tienda) solo se pueden utilizar para fines personales y no comerciales.

11.2 Queda igualmente prohibida cualquier combinación de las marcas antes mencionadas y otras marcas, símbolos, logotipos y, en general, cualquier signo distintivo apto para la creación de un logotipo compuesto.

11.3 Queda igualmente estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, la modificación, la cesión por medios electrónicos o convencionales o la utilización de diseños, modelos y patentes, que son propiedad exclusiva del Vendedor y por tanto protegidos por la legislación vigente en materia de rótulos.

 

12 PRIVACIDAD

12.1 Todos los datos personales son tratados con la máxima confidencialidad de acuerdo con las directivas contenidas en la "Política de Privacidad", que se puede consultar en la sección correspondiente del Sitio.

 

13 LEY APLICABLE

13.1 Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley italiana y se interpretarán sobre la base de la misma, con exclusión de la Convención de Viena de 1980 sobre ventas internacionales.

13.2 Para cualquier disputa que pueda surgir en relación con las Condiciones Generales y/o los Contratos de Compraventa, el Tribunal de Venecia tendrá jurisdicción exclusiva

14 CONTACTOS

14.1 Para cualquier queja, más información o asistencia en relación con el Sitio o el procedimiento de compra, el Cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónicoinfo@sciasciacollection.com.